Subencargados del tratamiento
Versión: 1.0 · Fecha: 02/10/2026
Estos son los proveedores que tratan datos personales por cuenta de los clientes de Dialectyc para prestar los Servicios, conforme al Anexo I de los Términos. Dialectyc avisa a los clientes por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de añadir o sustituir un proveedor que no figure en esta lista.
En uso
| Proveedor (entidad con la que contrata Dialectyc) | Función | Ubicación del tratamiento | Garantía para transferencias fuera del EEE |
|---|---|---|---|
| MongoDB Limited (MongoDB Atlas) | Base de datos: cuentas y conversaciones | Unión Europea (AWS, París) | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo, para los accesos desde fuera del EEE |
| Google Cloud EMEA Limited (Firebase Authentication) | Autenticación de usuarios del Panel | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Render Services, Inc. | Ejecución del backend | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Vercel Inc. | Ejecución de la aplicación web | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| OpenAI Ireland Ltd. | Modelos de IA para generar las respuestas del Agente | Estados Unidos | Cláusulas contractuales tipo |
| Anthropic Ireland, Limited | Modelos de IA para generar las respuestas del Agente | Estados Unidos y otros países | Cláusulas contractuales tipo |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Envío de correos electrónicos: avisos de conversión y, en su caso, correos del Agente | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
Previstos
Proveedores que Dialectyc puede empezar a utilizar sin nuevo aviso, en las mismas condiciones.
| Proveedor (entidad con la que contrata Dialectyc) | Función | Ubicación del tratamiento | Garantía para transferencias fuera del EEE |
|---|---|---|---|
| SpaceXAI LLC (Grok) | Modelos de IA para generar las respuestas del Agente | Estados Unidos y otros países | Cláusulas contractuales tipo |
| Google Cloud EMEA Limited (Gemini API, modalidad de pago) | Modelos de IA para generar las respuestas del Agente | Estados Unidos y otros países | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Mistral AI | Modelos de IA para generar las respuestas del Agente | Unión Europea | No aplica. Cláusulas contractuales tipo para sus propios subencargados fuera del EEE |
Plataformas del Cliente
No son subencargados de Dialectyc: son servicios que el Cliente contrata con su propia cuenta y a los que Dialectyc se conecta por instrucción suya. La relación con estos proveedores es del Cliente: Meta (WhatsApp Business Platform e Instagram), Telegram, Google (Calendar y Gmail) y el CRM que el Cliente utilice.